Sechs Fakten im Blick

Warum verlangt Oxibet Casino eine KYC-Prüfung vor der Auszahlung?

Die Lizenz der Malta Gaming Authority verlangt die Prüfung jedes Kontos gegen Geldwäsche, spätestens vor der ersten Auszahlung; sie dauert bis zu 71 Stunden.

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Mitten im Verfahren

Ihre Angaben unter der Lupe

Prüfende Stelle

Oxibet Limited

Lizenz

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/447/2016

Dauer

bis zu 71 Stunden

Pflicht ab

spätestens vor der ersten Auszahlung

Rückfragen an

[email protected]

Mindestalter

18+

Einmal sauber durch

Wie klappt die Prüfung beim ersten Versuch?

Bereich neben den Zahlungen

Im eingeloggten Konto liegt der Bereich Verifizierung direkt neben den Zahlungen. Dort sehen Sie jede angeforderte Unterlage mit Status und Hinweis, sodass nichts liegen bleibt.

Scharfe Kopie, wenig Rückfragen

Für die erste Datei genügt der Personalausweis oder Reisepass. Achten Sie auf alle vier Ecken, scharfe Schrift und keine Spiegelung im Bild.

Anschrift, die man sofort liest

Beim Adressnachweis zählt Ihre Meldeadresse. Eine Rechnung oder ein Kontoauszug, auf dem Name und Anschrift vollständig lesbar sind, reicht meist aus.

Zeigen Sie die genutzte Methode

Beim Zahlungsnachweis geht es um die benutzte Methode, nicht um Ihr Vermögen. Ein Bildschirmfoto Ihrer Karte oder Ihres Kontos in der Zahlungs-App mit Namen und Anbieter genügt.

Während die Prüfung läuft

Danach prüft das Team in der Regel 71 Stunden. Ihr Status bleibt sichtbar, und bei Lücken meldet sich die Verifizierung per E-Mail bei Ihnen.

Alles beim ersten Mal

Dokumente für den Nachweis

Die häufigste Sorge vorab: Es geht nicht um Ihr Vermögen, sondern um Name, Anschrift und Zahlungsweg.

Personalausweis oder Reisepass

Dokument	Was es belegt	Pflicht im Bild
Was es belegt	Ihr Name und Ihr Alter
Pflicht im Bild	Foto, Name, Geburtsdatum, Nummer

Adressnachweis

Dokument	Was es belegt	Pflicht im Bild
Was es belegt	Ihre Meldeadresse
Pflicht im Bild	Name, Anschrift, Absender, Datum

Zahlungsnachweis

Dokument	Was es belegt	Pflicht im Bild
Was es belegt	Ihre genutzte Zahlungsmethode
Pflicht im Bild	Name, Institut, Methode, Datum

Personalausweis oder Reisepass mit Selfie

Dokument	Was es belegt	Pflicht im Bild
Was es belegt	Dass Sie selbst die Person sind
Pflicht im Bild	Nur auf Anfrage: Gesicht und Dokument

Drei häufige Fehler

Die häufigsten Ablehnungsgründe

Hilfreich, sobald ein Nachweis abgelehnt wurde und Sie nicht wissen, woran es lag.

Abgelaufen heißt abgelehnt

Ein abgelaufener Ausweis wird nicht anerkannt, weil die Prüfung den aktuellen Wohnsitz und das Alter belegen muss. Gültigen Personalausweis oder Reisepass neu fotografieren Antrag beim Bürgeramt vorher erledigen

Warum ist das Foto unscharf?

Verwackelte oder beschnittene Aufnahmen lassen Nummer und Lichtbild nicht erkennen, deshalb wird der Nachweis erneut angefordert. Bei Tageslicht auf ruhiger Fläche fotografieren Alle vier Ecken sichtbar lassen

Warum stimmt der Name nicht?

Weicht der Kontoname von der Adresse auf dem Nachweis ab, gilt das Konto als nicht geprüft und die Auszahlung wartet. Kontodaten im Profil mit dem Ausweis abgleichen Meldebescheinigung für die aktuelle Adresse nachreichen

Fünf Unterlagen

Warum will das Casino Belege sehen?

Sinnvoll, sobald eine Herkunftsprüfung ansteht und Sie passende Unterlagen bereitlegen möchten.

Die Malta Gaming Authority verlangt diese Prüfung von jedem lizenzierten Anbieter, hier Oxibet Limited mit der Lizenz MGA/B2C/447/2016. Sie dient der Geldwäscheprävention und trifft jede Spielerin und jeden Spieler gleich. Ein Verdacht gegen Sie ist damit nicht verbunden.

Papiere zur Herkunft des Geldes

Je nach Zahlungsweg kann das Team einzelne dieser Nachweise anfordern.

Gehaltsabrechnungen mehrerer Monate
Auszug des Girokontos
Steuerbescheid des Finanzamts
Nachweis aus selbstständiger Tätigkeit
Belege zu Krypto-Guthaben

Ablauf kennen

Wann will das Casino Ihre Papiere sehen?

Danach wissen Sie, bei welchen Anlässen die Prüfung startet und was jeweils von Ihnen gebraucht wird.

Ihre erste Abhebung wartet

Die Lizenz verlangt eine geprüfte Identität spätestens vor der ersten Auszahlung; dafür braucht das Team Personalausweis oder Reisepass samt Adressnachweis.

Geburtsdatum mit Ausweis zeigen

Bestehen Zweifel am Alter, fordert das Team einen Personalausweis oder Reisepass an; erst ab 18 Jahren bleibt das Konto nutzbar.

Stimmige Daten, schnelle Freigabe

Ändert sich der Name oder die Anschrift im Profil, vergleicht das Team die neuen Angaben mit den hinterlegten Nachweisen und fordert fehlende Papiere nach.

Weniger Wartezeit

Lesen Sie die häufigsten Fragen zuerst

Wie viel Zeit vergeht bis zur Freigabe der Dokumente?

Im Konto erscheint nach dem Upload ein Status, der bis zu 71 Stunden auf Prüfung steht. Vollständige Unterlagen verkürzen diese Zeit, weil keine Rückfragen nötig werden. Danach wechselt die Anzeige auf bestätigt.

Wann fragt das Casino Unterlagen ein zweites Mal ab?

Ein zweiter Upload wird nur fällig, wenn Ausweis oder Adressnachweis abgelaufen sind oder sich Ihre Angaben geändert haben. Sonst bleibt die einmal abgeschlossene Prüfung gültig, auch bei späteren Auszahlungen. Bei neuen Zahlungswegen kann ein Nachweis der Methode dazukommen.

Welche Aufsicht steht hinter dem Angebot?

Die Malta Gaming Authority führt das Unternehmen Oxibet Limited unter der Lizenz MGA/B2C/447/2016. Diese Aufsicht prüft regelmäßig, ob Einzahlungen, Limits und Kontoprüfungen den Vorgaben entsprechen. Bei Fragen dazu antwortet der Support rund um die Uhr.

Ab wann verlangt das Casino die Unterlagen?

Spätestens vor der ersten Auszahlung muss die Prüfung abgeschlossen sein. Schon bei der Registrierung oder direkt nach der ersten Einzahlung kann das Casino die Nachweise anfordern. Wer die Dateien früh hochlädt, steht später bei der Auszahlung nicht im Rückstand.

Sind meine Ausweisfotos auf der Seite sicher?

Ja. Ihre Dateien gehen über eine 256-Bit-SSL-Verschlüsselung an das Casino und werden ausschließlich für die Prüfung geöffnet. Fragen zum Umgang mit den Daten beantwortet [email protected].

Mein Name hat sich geändert, welcher Nachweis gilt?

Nach einer Heirat oder Namensänderung brauchen Sie einen Beleg vom Standesamt, etwa die Heiratsurkunde, zusammen mit dem neuen Personalausweis. Das Konto läuft danach unter dem neuen Namen, Auszahlungen gehen an dasselbe Konto. Die Änderung sollte vor der nächsten Auszahlung gemeldet sein.